آشنایی با فهرست تیکت‌ها و پیام نبود نتیجه

در این آموزش چه می‌بینید؟

صفحهٔ تیکت را باز کنید و عنوان و پیام فهرست خالی را بشناسید. این ویدئو ثبت یا تغییر سند را پوشش نمی‌دهد.

پیش از شروع

فضای کاری و موضوع درخواست پشتیبانی را مشخص کنید. برای این آموزش نیازی به اطلاعات مشتری واقعی نیست.

مراحل آموزش

از منوی برنامه وارد بخش تیکت شوید.

عنوان صفحه را با مقصد مورد نظر تطبیق دهید.

پس از پایان بارگذاری، پیام فهرست خالی را بخوانید و آن را از حالت انتظار دریافت اطلاعات جدا کنید.

نتیجه را چگونه بررسی کنیم؟

عنوان درست و پایان بارگذاری را بررسی کنید. برای داده‌های واقعی، محدودهٔ دسترسی و فیلتر‌های فهرست نیز ممکن است بر نتیجه اثر بگذارند.

نکتهٔ مهم در استفادهٔ واقعی

برای پیگیری واقعی، موضوع و شناسهٔ درخواست را نگه دارید. دیدن فهرست خالی به معنی حل شدن درخواست‌های قبلی نیست.

دربارهٔ این ویدئو

این ویدئو با نسخهٔ ۲.۳۳.۱ کالاهامون، زیرنویس فارسی و موسیقی پس‌زمینه، بدون گفتار تهیه شده است. اطلاعات نمایش داده شده نمونه و متعلق به محیط آموزشی است.