آموزش
تنظیمات نظرسنجی رضایت مشتری را کجا پیدا کنیم؟
مسیر تنظیمات، گروه «پیام‌رسانی» و صفحهٔ «نظرسنجی رضایت مشتری» را در کالاهامون پیدا کنید و پیش از تغییر تنظیمات، کاربرد و محدودهٔ این بخش را بشناسید.
تیم کالاهامون
این ویدئو در آپارات میزبانی می‌شود. با پخش ویدئو به آپارات متصل می‌شوید.
در این آموزش چه می‌بینید؟
نظرسنجی رضایت مشتری برای دریافت بازخورد پس از یک تعامل مناسب است. زمان و مخاطب نظرسنجی باید با روند واقعی تیم هماهنگ باشد. این آموزش کوتاه برای پیدا کردن صفحهٔ مربوط است تا ادامهٔ کار را از بخش درست آغاز کنید.
پیش از شروع
رویداد مناسب پایان تعامل و کانال ارتباط با مشتری را مشخص کنید. پیش از فعال‌سازی، متن کوتاه و قابل فهم نظرسنجی را آماده کنید.
مراحل آموزش
۱. وارد حساب و فضای کاری مورد نظر شوید. صفحهٔ «تنظیمات» را باز کنید و گروه «پیام‌رسانی» را انتخاب کنید.
۲. کارت «نظرسنجی رضایت مشتری» را پیدا کنید و توضیح آن را بخوانید. نظرسنجی رضایت مشتری برای دریافت بازخورد پس از یک تعامل مناسب است. زمان و مخاطب نظرسنجی باید با روند واقعی تیم هماهنگ باشد.
۳. کارت را باز کنید و عنوان صفحهٔ مقصد را بررسی کنید. در این ویدئو محل تنظیمات معرفی می‌شود؛ وارد کردن اطلاعات و ذخیرهٔ تغییرات موضوع این درس نیست.
نتیجه را چگونه بررسی کنیم؟
با باز شدن صفحهٔ «نظرسنجی رضایت مشتری»، مسیر را درست پیدا کرده‌اید. عنوان صفحه را با کارت انتخاب شده مقایسه کنید. دیدن گزینه‌های تنظیمات به معنی ذخیره شدن انتخاب تازه نیست؛ اگر بعداً تغییری دادید، نتیجه را پس از بازخوانی صفحه هم بررسی کنید.
نکتهٔ مهم در استفادهٔ واقعی
این ویدئو نظرسنجی فعال یا ارسال نمی‌کند. پیش از استفاده، بررسی کنید کدام رویداد باعث ارسال می‌شود و مشتری از یک تعامل واحد چند نظرسنجی دریافت نمی‌کند.
دربارهٔ این ویدئو
این ویدئو با نسخهٔ ۲.۳۳.۱ کالاهامون، زیرنویس فارسی و موسیقی پس‌زمینه، بدون گفتار تهیه شده است. اطلاعات نمایش داده شده نمونه و متعلق به محیط آموزشی است.
