آموزش
مسیر تنظیم هشدار تأخیر در پاسخ‌گویی
مسیر تنظیمات، گروه «پیام‌رسانی» و صفحهٔ «تأخیر در پاسخ‌گویی» را در کالاهامون پیدا کنید و پیش از تغییر تنظیمات، کاربرد و محدودهٔ این بخش را بشناسید.
تیم کالاهامون
این ویدئو در آپارات میزبانی می‌شود. با پخش ویدئو به آپارات متصل می‌شوید.
در این آموزش چه می‌بینید؟
این تنظیم به بررسی زمان انتظار گفتگو‌های بی‌پاسخ مربوط است. آستانهٔ مناسب باید با ساعات کاری و توان پاسخ‌گویی تیم هماهنگ باشد. این آموزش کوتاه برای پیدا کردن صفحهٔ مربوط است تا ادامهٔ کار را از بخش درست آغاز کنید.
پیش از شروع
روش پیگیری پیام‌های بی‌پاسخ و مسئول هر شیفت را مشخص کنید. پیش از تغییر آستانه، دربارهٔ معنی تأخیر برای تیم توافق کنید.
مراحل آموزش
۱. وارد حساب و فضای کاری مورد نظر شوید. صفحهٔ «تنظیمات» را باز کنید و گروه «پیام‌رسانی» را انتخاب کنید.
۲. کارت «تأخیر در پاسخ‌گویی» را پیدا کنید و توضیح آن را بخوانید. این تنظیم به بررسی زمان انتظار گفتگو‌های بی‌پاسخ مربوط است. آستانهٔ مناسب باید با ساعات کاری و توان پاسخ‌گویی تیم هماهنگ باشد.
۳. کارت را باز کنید و عنوان صفحهٔ مقصد را بررسی کنید. در این ویدئو محل تنظیمات معرفی می‌شود؛ وارد کردن اطلاعات و ذخیرهٔ تغییرات موضوع این درس نیست.
نتیجه را چگونه بررسی کنیم؟
با باز شدن صفحهٔ «تأخیر در پاسخ‌گویی»، مسیر را درست پیدا کرده‌اید. عنوان صفحه را با کارت انتخاب شده مقایسه کنید. دیدن گزینه‌های تنظیمات به معنی ذخیره شدن انتخاب تازه نیست؛ اگر بعداً تغییری دادید، نتیجه را پس از بازخوانی صفحه هم بررسی کنید.
نکتهٔ مهم در استفادهٔ واقعی
این ویدئو مقدار هشدار را ذخیره نمی‌کند. هنگام تنظیم واقعی، واحد زمان را بخوانید و نتیجه را روی یک گفت‌وگوی آزمایشی بررسی کنید؛ هشدار تأخیر، ارسال پاسخ به مشتری نیست.
دربارهٔ این ویدئو
این ویدئو با نسخهٔ ۲.۳۳.۱ کالاهامون، زیرنویس فارسی و موسیقی پس‌زمینه، بدون گفتار تهیه شده است. اطلاعات نمایش داده شده نمونه و متعلق به محیط آموزشی است.
