ساخت پرسش و پاسخ در پایگاه دانش

در این آموزش چه می‌بینید؟

یک پرسش و پاسخ آموزشی را با موضوع مشخص ذخیره کنید و پس از بازخوانی صفحه، باقی ماندن آن را در پایگاه دانش بررسی کنید.

پیش از شروع

یک پرسش پرتکرار و پاسخ تأیید شدهٔ تیم را آماده کنید. اطلاعات شخصی مشتری را وارد محتوای عمومی دانش نکنید.

مراحل آموزش

فرم افزودن پرسش و پاسخ را باز کنید و موضوع مناسب را مشخص کنید.

پرسش و پاسخ نمونه را وارد و ذخیره کنید.

مورد جدید را در فهرست پیدا کنید و صفحه را بازخوانی کنید.

نتیجه را چگونه بررسی کنیم؟

وجود همان موضوع، پرسش و پاسخ پس از بازخوانی، ذخیره شدن مورد نمونه را نشان می‌دهد. متن را از نظر دقت و تاریخ اعتبار هم مرور کنید.

نکتهٔ مهم در استفادهٔ واقعی

ذخیرهٔ دانش تضمین نمی‌کند دستیار همیشه پاسخ درست بدهد. با پرسش واقعی و صورت‌بندی متفاوت، کیفیت پاسخ را جدا بررسی کنید.

دربارهٔ این ویدئو

این ویدئو با نسخهٔ ۲.۳۳.۱ کالاهامون، زیرنویس فارسی و موسیقی پس‌زمینه، بدون گفتار تهیه شده است. اطلاعات نمایش داده شده نمونه و متعلق به محیط آموزشی است.